疫情防控期间，兰西法院信访接待的电话就成了“热线”，一天下来接到群众的各类来电：有咨询如何立案的，也有想联系法官询问案件开庭情况的，有咨询办理上诉的，有想做法律咨询的，也有一些经常来的熟悉“面孔”给信访干警问好的，诉求各种各样。

    “得益于网上立案和网上咨询，很多事情电话指导当事人手机移动端就能办了，真是方便。”“另外，兰西法院还建立了疫情防控期间的信访工作联络群，方便第一时间将当事人的诉求在群内反馈承办庭室，保质高效，信访接待也进入了新模式！

    因为疫情，窗口虽然暂时停了，但接待的热线和网络不会停！”春天已悄悄来到，待窗口复工，信访接待干警依旧会在那里等您，改变的只是工作方式，不变的是我们为民便民的初心。