疫情防控期间,为保障当事人的诉讼权利,兰西县人民法院一直倡导当事人或诉讼代理人进行网上立案,并将网上立案的主要操作步骤流程及时发布在我们的微信公众号、官方微信等平台上。清晰明了地指引当事人进行网上立案操作,更好地服务诉讼群众。
2月21日律师吕某通过黑龙江诉讼服务网申请立案,立案庭的值班人员及时查看了所提交的案件材料。这是两起追偿权纠纷案件,工作人员仔细审核代理人提供的诉状和证据材料后,发现缺少了相关证明,工作人员在最短的时间内电话联系代理人,并详细告知所需要补充的相关材料。为了便利当事人,告知其可将补充材料通过官方微信发送给我们进行审核。材料补正审核无误通过后及时通知其网上缴费,当事人及时通过网络缴费。短短十几分钟两起案件便完成立案,使其足不出户最短时间内顺利立案!
2月3日以来,兰西县人民法院诉讼服务中心值班人员每天及时接听电话咨询、及时微信答复当事人。工作人员对进行咨询的当事人做耐心细致地法律、法规和政策释明,及时做好网络维护,确保网上立案快捷畅通。
期间共处理来自黑龙江移动微法院、黑龙江诉讼服务网等平台推送的案件5件;接听立案电话咨询30余件,微信解答20余人,实时在线指导当事人网上立案操作流程,告知当事人利用微信、网银转账等方式线上缴费5件。
战“疫”期间,兰西县人民法院诉讼服务“不打烊”,疫情挡不住我们服务群众的热情,也挡不住司法公平正义的脚步!兰西县人民法院将继续通过实施网上立案等形式,努力让人民群众足不出户便可享受应有的法律保障!
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