在疫情防控的特殊时期，为切实保障人民群众生命安全和身体健康，兰西县人民法院根据上级法院要求，暂时关闭诉讼服务中心和信访接待中心。为最大程度地减少疫情对当事人行使诉讼权利的影响，保证诉讼服务渠道畅通。兰西县人民法院注重发挥一站式诉讼服务中心建设成果的技术优势，确保线上诉讼服务平台人员力量！通过张贴公告、网络发布、微信沟通、电话咨询、12368热线等方式，引导当事人通过线上平台进行诉讼活动，实现各项诉讼服务由线下向线上的延伸，全方位为当事人提供“零接触”式诉讼服务！

    战“疫”期间，兰西县诉讼服务中心一直秉持着“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”，每天都保证有工作人员在岗，确保及时审核网上立案材料，及时电话、微信答复当事人。对进行咨询的当事人做耐心细致的法律、法规和政策释明，及时做好网络维护。对符合法定立案条件的，坚持做到100%立案！并将已立案的卷宗整理好，及时联系转交到业务庭，疫情防控期间，切实保障当事人的诉讼权利！

                                      网上立案，不掉线！

    疫情防控期间，兰西县诉讼服务中心在“零接触”诉讼模式下，充分运用“互联网”进行线上答复，网上立案，让疫情期间的立案工作更加高效便捷。自2月3日以来，兰西县人民法院法院诉讼服务中心共办理网上立案5件，接听立案咨询电话30余件，12368诉讼服务热线来电20人次，微信解答20余人，实时在线指导当事人网上立案操作流程，告知当事人利用微信、网银转账等方式线上缴费5件！

                                战“疫”期间，我们一直在线！

    疫情防控隔断疫情，诉讼服务传递温情。兰西县法院诉讼服务一直保持“在线”，用优质的诉讼服务传递法院人司法为民的情怀！